 |
 |
В нашем магазине Aktivesport.ru мы постарались представить наиболее качественные и надежные товары известных мировых производителей. Но к сожалению даже у лучших производителей могут встречаться рекламации. На весь товар, приобретенный в магазине Aktivesport.ru распространяется гарантия 6 месяцев с момента получения товара.
Не зависимо от того когда вы обнаружили брак (сразу при получении или после использования) - в течении 6-ти месяцев с момента получения товара вы можете обратиться в наш магазин любым удобным для вас способом (телефон, email или онлайн-консультант). Чтобы оперативно решить вопрос с возвратом или обменом товара вам необходимо:
Вы получили заказ - пожалуйста сразу же осмотрите товар в присутствии курьера или сотрудника пункта самовывоза. В случае обнаружения некомплекта или недостачи вы в праве не принимать заказ. В кратчайшие сроки мы исправим эту ошибку и пришлем вам полный комплект товара.
Если же вы приняли товар и обнаружили недостачу через некоторое время, то пожалуйста свяжитесь с нашим магазином. Сообщите номер заказа и, по вашему желанию, мы дошлем вам недостающие части заказа или примем возврат товара.
Важно понимать что гарантийным случаем является ситуация связанная с невозможностью выполнять товаром возложенную на него функцию - поломка, разрыв, разрушение и т.д. Несоответствие цвета, размера, характеристик и других свойств товара, указаных в описании на сайте, но неподошедших вам при осмотре - не является гарантийным случаем. Мы с готовностью примем возврат неподошедшего вам товара, удержав при этом затраты на курьера.
